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一、服務(wù)機(jī)構(gòu)

杭州榮科電氣設(shè)備有限公司
地 址：浙江省杭州市蕭山區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)紅墾農(nóng)場(chǎng)紅泰六路489 號(hào)12 幢101 室
電 話：0571-85818586
傳 真：0571-85818571

二、報(bào)修響應(yīng)時(shí)間及備品備件提供年限

報(bào)修響應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并連續(xù)維修，直至故障完全恢復(fù)正常為止。
備品備件提供年限：長(zhǎng)期。

三、服務(wù)內(nèi)容

1.協(xié)助用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
2.按合同規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)提供設(shè)備，并負(fù)責(zé)設(shè)備的包裝、運(yùn)輸、指導(dǎo)安裝和調(diào)試。
3.負(fù)責(zé)為用戶培訓(xùn)操作人員和維護(hù)人員。
4.公司派技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)配合用戶對(duì)貨物的驗(yàn)收，處理設(shè)備質(zhì)量和數(shù)量短缺等問題，并提供所需的儀器等，安裝過(guò)程中，如非施工人員人為因素造成的質(zhì)量問題，報(bào)價(jià)方免費(fèi)更換。
5.在質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修、更換。
6.本著先處理問題，后區(qū)分責(zé)任的原則，處理影響產(chǎn)品正常運(yùn)行的一切問題。
7.對(duì)設(shè)備進(jìn)行終身維護(hù)。質(zhì)保期滿后，以優(yōu)惠的價(jià)格提供及時(shí)的維修服務(wù)和設(shè)備所需配件。
8.提供貨物必備的文件和資料。

四、售后服務(wù)及承諾

1.免費(fèi)提供技術(shù)協(xié)作；
2.免費(fèi)監(jiān)造驗(yàn)收；
3.免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)；
4.免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試；
5.免費(fèi)保駕運(yùn)行；
6.質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)包修；
7.終身有償保修；